往期内容:
在上一节课中,我们利用目标分解法分解了普通人变身成为超级IP需要的步骤。
今天,我们来解决第一步,找到自己的定位,利用大数据定位客户需求,构建用户画像。
构建出你要服务的精准客户群的用户画像,他们需要什么,你就能找到自己的定位了。
在开始阅读之前,你有必要先看看《超级营销畅销书《定位》告诉你什么是定位?》
用户画像是啥?
听起来很高大上的,其实你最熟悉不过了。你的性别,年龄,喜好等等这些都是用户画像的维度。迅雷的产品总监blues认为,用户画像分析的维度,可以按照人口属性和产品行为属性进行综合分析,
人口属性:地域、年龄、性别、文化、职业、收入、生活习惯、消费习惯等;
产品行为:产品类别、活跃频率、产品喜好、产品驱动、使用习惯、产品消费等;
「她是一位25岁的白领,211大学毕业,现在从事于互联网行业的设计工作,居住在北京。单身,平时喜爱摇滚乐」,这段话语,常用来描述产品的典型用户。
那么问题又来了,我们要利用用户画像做啥呢?
主要是个性化营销和精准广告。
假如一个电商网站知道你是一个妹子,那么给你推荐女性的商品,你更可能购买。
假如你是一个年轻的小伙子,在视频网站上观看英超比赛,此时给你投放一个体育用品的广告,尽管你不一定会点击甚至产生消费行为,但是总比给你投放一个妇女用品的广告的效果要好。
构建用户画像的目的是要清楚地知道我们服务的是哪一部分人群。
我们以一凡的财务自由网为例:
财务自由网建立的目的是为需要打造被动收入管道,从而达成财富自由的人群而服务的。
所以,我们的客户群体应该是……
————大错特错————
这是我们经常会进入的一个误区:我以为
事实上,你以为的,只是你的个人爱好而已;你以为的,并不一定是客户想要的。
就好像你以为你爱慕的那个女孩想要一个奢侈品包包,但其实她想要但只是你一个抱抱而已。
方法很简单,可能你每天都在用,但是我们常常会忽略它的存在。
我们以面膜为例:
我们打开百度,搜索“面膜”,下拉框中的提示关键词就是全球成千上万人搜索量最大的10个与面膜相关的关键词/长尾关键词。(如下图)
你可能想象不到,搜索面膜的不应该都是要补水、祛痘之类的女人吗。
别急,我们再来看相关搜索:
原来,TA们想知道哪个牌子的面膜便宜又好用,怎么用,排名靠前的有哪些品牌。
到这里,我们还不是很明确知道客户是谁,到底想要什么。
在百度指数-需求图谱中,我们可以看到,最近客户关注度最高的是ray、jm、春雨面膜等等。
在百度指数-人群画像中,我们看到:
通过以上初步分析,我们可以大致构建出面膜的用户画像:
接下来,我们还可以通过多个长尾关键词来更精准地定位客户,比如补水面膜、祛痘面膜等等,这里不再叙述。
在今后的实际操作过程中,你还需要不断地根据客户的真实反馈进行优化。
明确知道我是谁?
我要为谁服务?